Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

CAM DOKTORU olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bu gizlilik politikasını oluşturduk.

2. Veri Sorumlusu

CAM DOKTORU
Adres: Tuna, Fatih Cd. No:105 D:1F, 35090 Bornova/İzmir
E-posta: info@tusan.shop
Telefon: +90 536 927 70 90

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Hizmet Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, randevu bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri

4. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• İletişim formları ve randevu sistemi
• Telefon görüşmeleri
• E-posta correspondence
• Web sitesi ziyaretleri (çerezler)

5. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet taleplerinizin karşılanması
• Randevu planlaması ve takibi
• Müşteri hizmetleri ve destek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizler ve hizmet geliştirme

6. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler ve mahkeme kararları
• Hizmet sunumu için gerekli olan iş ortakları
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

8. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:

• Gerekli Çerezler: Site işlevselliği için zorunlu
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri
• Performans Çerezler: Site hızı ve performansı

9. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır:

• Müşteri Bilgileri: 10 yıl
• Randevu Kayıtları: 5 yıl
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Web Logları: 1 yıl

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

12. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda size bilgi vereceğiz.